ব্যবহারের শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

বাংলা শুঁটকি (banglashutki.com)-তে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করা, পণ্য দেখা বা অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতি সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ

শুঁটকি প্রাকৃতিকভাবে রোদে শুকানো পণ্য হওয়ায় মাছের আকার বা প্রাকৃতিক রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে, তবে গুণমান সর্বদা সর্বোচ্চ অক্ষুণ্ণ রাখা হয়। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত। কোনো প্রকার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য বা অফার পরিবর্তনের অধিকার বাংলা শুঁটকি সংরক্ষণ করে।

৩. অর্ডার প্রদান ও নিশ্চিতকরণ

গ্রাহক অনলাইনে অর্ডার সম্পন্ন করার পর আমরা ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করে থাকি। কোনো পণ্যের স্টক অপ্রতুল হলে বা ডেলিভারি ঠিকানায় কোনো সমস্যা থাকলে অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

৪. ডেলিভারি ও পরিবহন

ঢাকায় সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। আবহাওয়া বিপর্যয়, রাজনৈতিক বা প্রাকৃতিক কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। ডেলিভারির সময় পণ্যের বাহ্যিক প্যাকেজিং যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫. পেমেন্ট শর্তাবলী

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনুমোদিত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (বিকাশ ও নগদ)-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহককে সঠিক ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) প্রদান করতে হবে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি দেখা দিলে আমাদের নির্দিষ্ট রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭. যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

ফোন (হটলাইন): 01744395651, 01718446057

ইমেইল: support@banglashutki.com

হোয়াটসঅ্যাপ: 01744395651