গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারির পূর্ণ ঠিকানা এবং ইমেইল সংগ্রহ করে থাকি। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ বা নগদ ট্রানজেকশন আইডি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যসমূহে ব্যবহৃত হয়:

• অর্ডার ডেলিভারি ও প্যাকেজিং নিশ্চিত করতে
• অর্ডার স্ট্যাটাস ও ট্র্যাকিং সংক্রান্ত তথ্য এসএমএস এর মাধ্যমে পাঠাতে
• প্রয়োজনে গ্রাহকের সাথে সরাসরি ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতে
• গ্রাহকের অনুরোধে পূর্ববর্তী অর্ডার ইতিহাস প্রদর্শন করতে

৩. তথ্য নিরাপত্তা ও শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য কেবল ডেলিভারি কুরিয়ার পার্টনারকে প্রয়োজনীয় নাম, নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা অপব্যবহার করি না।

৪. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার শপিং কার্ট সচল রাখতে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। গ্রাহকের ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতেই কেবল সাইট ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫. তথ্যের নিয়ন্ত্রণ ও পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। প্রয়োজনে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।